Договор-оферта
оказания информационно-консультационных и иных услуг
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Кондратова Ольга Владимировна, именуемая в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящий Договор-оферту, далее — Договор-оферта или Договор, любому физическому лицу, выразившему намерение воспользоваться услугами Исполнителя, далее — Заказчик.
При приобретении услуг по оценке профессиональных компетенций Заказчик также может именоваться Кандидатом.
1.2. Настоящий Договор-оферта является предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.3. Оплата выбранной Заказчиком Услуги является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты.
1.4. С момента совершения оплаты Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным в отношении выбранной и оплаченной Заказчиком Услуги.
1.5. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что до оплаты:
— ознакомился с настоящим Договором-офертой;
— ознакомился с описанием выбранной Услуги;
— ознакомился со стоимостью, сроками и форматом ее оказания;
— понимает содержание и условия приобретаемой Услуги;
— принимает условия настоящего Договора в полном объеме.
1.6. Заказчик подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью и полномочиями для заключения настоящего Договора.
1.7. Настоящий Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя:
https://jungianfairytaletherapy.ru/
далее — Сайт.
1.8. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и применяется к договорам, заключенным после ее опубликования, если иное прямо не предусмотрено новой редакцией или законодательством Российской Федерации.
1.9. Исполнитель вправе отозвать настоящую оферту.
1.10. Договор не требует подписания сторонами единого документа на бумажном носителе и скрепления печатью.
1.11. Информационно-консультационные услуги Исполнителя не являются образовательной деятельностью, если иное прямо не указано в описании конкретной программы или услуги.
Оказание информационно-консультационных услуг само по себе не предполагает проведение государственной итоговой аттестации, присвоение квалификации или выдачу документа об образовании установленного государством образца.
1.12. Информация о конкретных Услугах, их содержании, формате, стоимости и сроках размещается на Сайте и является частью условий Договора в отношении соответствующей выбранной Заказчиком Услуги.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику выбранные им информационно-консультационные и иные услуги из перечня, размещенного на Сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется оплачивать соответствующие Услуги на условиях настоящего Договора.
2.2. В рамках настоящего Договора Исполнитель вправе оказывать, в частности, следующие виды Услуг:
2.2.1. Информационно-консультационные услуги в форме занятий, семинаров, курсов, мастер-классов, лекций, практических занятий, индивидуальных и групповых встреч и иных информационных и консультационных мероприятий, описание которых размещено на Сайте.
2.2.2. Услуги по независимой оценке профессиональных компетенций.
2.2.3. Услуги по проведению индивидуальных и групповых супервизий.
2.3. Конкретное содержание, программа, продолжительность, формат, сроки и стоимость Услуги определяются ее описанием на Сайте.
2.4. Заказчик самостоятельно выбирает конкретную Услугу из перечня, размещенного на Сайте.
2.5. Приобретение одной Услуги не обязывает Заказчика приобретать другие Услуги Исполнителя, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2.6. Конкретный предмет обязательства Исполнителя перед конкретным Заказчиком определяется выбранной и оплаченной Заказчиком Услугой.
3. Акцепт и срок действия договора
3.1. Заказчик совершает акцепт настоящей оферты путем оплаты выбранной Услуги.
3.2. Оплата Услуг Заказчиком является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты.
3.3. Договор считается заключенным с момента совершения акцепта.
3.4. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств в отношении оплаченной Заказчиком Услуги.
3.5. Если Услуга предусматривает несколько этапов или мероприятий, Договор действует до завершения последнего из предусмотренных оплаченной Услугой мероприятий, если иное не указано на Сайте.
4. Сроки, место и формат оказания услуг
4.1. Сроки, даты, время, продолжительность и формат оказания Услуг указываются на соответствующей странице Сайта либо сообщаются Заказчику Исполнителем по электронной почте, телефону, в мессенджере или иным согласованным способом.
4.2. Услуги могут оказываться:
— очно;
— дистанционно;
— в смешанном формате.
4.3. При дистанционном оказании Услуг могут использоваться программы видеоконференцсвязи, специализированные интернет-платформы, электронная почта, мессенджеры и иные технические средства.
4.4. Исполнитель вправе изменить дату или время оказания Услуги при наличии объективной необходимости, уведомив об этом Заказчика заблаговременно посредством предоставленных им контактных данных.
4.5. Если изменение существенно препятствует участию Заказчика, стороны согласовывают другой доступный вариант исполнения обязательства либо разрешают вопрос в порядке, предусмотренном настоящим Договором и применимым законодательством.
5. Права и обязанности сторон5.1. Заказчик обязан:
5.1.1. Своевременно оплачивать выбранные Услуги.
5.1.2. До оплаты ознакомиться с описанием Услуги и настоящим Договором.
5.1.3. Предоставлять Исполнителю достоверные сведения, необходимые для исполнения Договора.
5.1.4. Соблюдать установленное время участия в занятиях, супервизиях, собеседованиях, экзаменах и иных мероприятиях.
5.1.5. При дистанционном формате самостоятельно обеспечить наличие оборудования, программного обеспечения и доступа к сети Интернет, необходимых для участия.
5.1.6. Соблюдать общепринятые нормы поведения и уважительно относиться к Исполнителю, привлеченным специалистам и другим участникам мероприятий.
5.1.7. Не совершать действий, препятствующих нормальному проведению мероприятия.
5.1.8. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и третьих лиц при очном оказании Услуг.
5.1.9. Не использовать полученные материалы с нарушением прав Исполнителя или третьих лиц.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Организовать оказание выбранной и оплаченной Заказчиком Услуги.
5.2.2. Предоставить Заказчику необходимую информацию об условиях оказания Услуги.
5.2.3. Соблюдать заявленные условия Услуги либо своевременно информировать Заказчика об их изменении.
5.2.4. Обеспечивать надлежащее организационное проведение мероприятий, составляющих содержание соответствующей Услуги.
5.2.5. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации при обработке персональных данных Заказчика.
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1. Получать информацию об условиях оказания выбранной Услуги.
5.3.2. Требовать оказания оплаченной Услуги в соответствии с настоящим Договором и описанием Услуги на Сайте.
5.3.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам, непосредственно связанным с оказанием выбранной Услуги.
5.3.4. Отказаться от исполнения Договора в порядке и на условиях, предусмотренных применимым законодательством Российской Федерации.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг в пределах опубликованного описания соответствующей Услуги.
5.4.2. Самостоятельно определять состав лиц, участвующих в оказании Услуги.
5.4.3. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, в том числе экспертов, интервьюеров, преподавателей, ведущих, супервизоров, консультантов и иных специалистов, без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение обязательств по настоящему Договору в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.4.4. Распределять функции между привлеченными специалистами по своему усмотрению.
5.4.5. Получать от Заказчика сведения, необходимые для надлежащего оказания соответствующей Услуги.
5.4.6. Приостановить оказание Услуги, если непредоставление Заказчиком необходимых сведений объективно препятствует ее оказанию.
5.4.7. Требовать оплаты оказанных или оказываемых Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
6. Порядок сдачи-приемки услуг
6.1. Услуга, состоящая из одного мероприятия, в том числе занятия, семинара, мастер-класса, консультации, супервизии или иного мероприятия, считается оказанной в полном объеме с момента завершения соответствующего мероприятия.
6.2. При оказании Услуги в форме курса или программы, состоящих из нескольких мероприятий, Услуга считается оказанной в полном объеме с момента завершения последнего предусмотренного соответствующим предложением мероприятия.
6.3. Услуга по независимой оценке профессиональных компетенций считается оказанной в полном объеме с момента завершения проведения предусмотренного выбранной Услугой собеседования, интервью, экзамена или иной основной оценочной процедуры.
6.4. Если в течение 3 (трех) календарных дней с момента завершения оказания соответствующей Услуги Заказчик не направил Исполнителю мотивированную претензию с описанием конкретных недостатков оказанной Услуги, Услуга считается принятой Заказчиком в полном объеме.
6.5. Двусторонний акт оказанных услуг сторонами не составляется и не подписывается, если стороны отдельно не согласовали иное.
6.6. Мотивированная претензия должна позволять идентифицировать Заказчика и соответствующую Услугу и содержать описание обстоятельств, которые, по мнению Заказчика, свидетельствуют о ненадлежащем оказании Услуги.
6.7. Положения настоящего раздела не ограничивают права Заказчика, которые не могут быть ограничены соглашением сторон в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Стоимость услуг
7.1. Стоимость каждой Услуги определяется отдельно и указывается на Сайте либо доводится до сведения Заказчика до оплаты иным способом.
7.2. Заказчик оплачивает выбранную им Услугу по стоимости, действующей на момент совершения оплаты.
7.3. Исполнитель вправе устанавливать скидки, специальные предложения, бонусные программы и иные условия предоставления Услуг.
7.4. Условия соответствующей скидки или специального предложения доводятся до сведения Заказчика до совершения оплаты.
8. Порядок расчетов
8.1. Если иное не указано в описании конкретной Услуги, оплата осуществляется в порядке 100-процентной предоплаты.
8.2. Оплата может осуществляться:
— банковской картой посредством используемого Исполнителем сервиса приема платежей;
— банковским переводом;
— иным способом, указанным Исполнителем при оформлении Услуги.
8.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю либо получения подтверждения успешной оплаты соответствующей платежной системой, если применимо.
8.4. Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.
9. Отказ от услуги и возврат денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.2. При отказе Заказчика до полного оказания Услуги вопрос о размере подлежащей возврату суммы определяется с учетом объема уже оказанной Услуги и фактически понесенных Исполнителем расходов, если соответствующие расходы имеются и подлежат учету в соответствии с применимым законодательством.
9.3. Если Заказчик приобрел Услугу по оценке профессиональных компетенций и соответствующее собеседование, интервью или экзамен фактически проведены в полном объеме, отсутствие желаемого Заказчиком результата оценки само по себе не является основанием считать Услугу неоказанной.
9.4. Если оказание оплаченной Услуги стало невозможным по вине Исполнителя и стороны не согласовали иной вариант исполнения, вопрос о возврате оплаченной суммы разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.5. Заявление о возврате может быть направлено Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в разделе 16 настоящего Договора, либо иным способом, позволяющим подтвердить его направление.
10. Перенос и пропуск мероприятий
10.1. Если Исполнитель не может провести запланированное мероприятие в установленное время, он уведомляет Заказчика и предлагает другой срок либо иной способ исполнения обязательства.
10.2. При невозможности участия Заказчика в мероприятии возможность переноса определяется условиями конкретной Услуги, опубликованными на Сайте.
10.3. Если Заказчик без предварительного согласования не подключился к индивидуальному мероприятию либо не явился к установленному времени, Исполнитель вправе ожидать Заказчика в течение 15 минут.
10.4. Последствия неявки Заказчика определяются характером соответствующей Услуги, условиями ее описания на Сайте и применимым законодательством.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
11.2. Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные Заказчика в объеме, необходимом для:
— заключения и исполнения Договора;
— идентификации Заказчика;
— организации оказания Услуги;
— направления организационных сообщений;
— осуществления расчетов;
— выполнения обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством.
11.3. Если для оказания Услуги необходимо участие третьих лиц, Исполнитель вправе предоставить привлеченным специалистам данные Заказчика в объеме, необходимом для исполнения соответствующих функций, при наличии предусмотренных законодательством оснований.
11.4. Направление Заказчику рекламных и информационных сообщений, если для этого требуется отдельное согласие, осуществляется на основании соответствующего согласия Заказчика.
11.5. Условия обработки персональных данных, не урегулированные настоящим Договором, определяются документами Исполнителя в области обработки и защиты персональных данных.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Материалы, предоставляемые Заказчику в ходе оказания Услуг, могут являться объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или третьих лиц.
12.2. Предоставление Заказчику материалов не означает передачу ему исключительных прав на такие материалы.
12.3. Заказчик вправе использовать полученные материалы для личных целей в пределах, допускаемых применимым законодательством и условиями конкретной Услуги.
12.4. Распространение, публичное размещение, продажа, переработка или иное использование материалов за пределами предоставленных Заказчику прав допускается только при наличии соответствующего правового основания.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Исполнитель не отвечает за невозможность участия Заказчика в дистанционном мероприятии, вызванную неисправностью оборудования, программного обеспечения или интернет-соединения на стороне Заказчика.
13.3. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком определенного субъективно ожидаемого результата от информационно-консультационных Услуг.
13.4. При оказании услуг по оценке профессиональных компетенций Исполнитель не гарантирует Заказчику определенный результат оценки. Отрицательный результат оценки сам по себе не свидетельствует о ненадлежащем оказании Услуги.
13.5. Ни одно условие настоящего Договора не применяется в той части, в которой оно исключает или ограничивает ответственность Исполнителя, если такое исключение или ограничение не допускается применимым законодательством.
14. Разрешение споров и заключительные положения
14.1. При возникновении разногласий стороны вправе использовать претензионный порядок их урегулирования.
14.2. Претензия может быть направлена по адресу электронной почты Исполнителя или иным способом, позволяющим подтвердить ее направление.
14.3. В претензии рекомендуется указать:
— фамилию, имя и отчество Заказчика;
— контактные данные;
— наименование или описание приобретенной Услуги;
— дату оплаты и оказания Услуги, если применимо;
— обстоятельства, послужившие основанием для обращения;
— требования Заказчика.
14.4. При невозможности урегулировать спор он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
14.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
14.6. Если отдельное положение настоящего Договора будет признано недействительным или неприменимым, это само по себе не влечет недействительности остальных его положений.
14.7. Переписка сторон по электронной почте, в мессенджерах и посредством иных согласованных каналов связи может использоваться сторонами для подтверждения обстоятельств, связанных с исполнением Договора, в случаях и пределах, допускаемых законодательством.
15. Обстоятельства непреодолимой силы
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в той мере, в какой такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, отвечающими установленным законом признакам.
15.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств вследствие таких обстоятельств, должна уведомить другую сторону в разумный срок.
15.3. После прекращения соответствующих обстоятельств стороны определяют возможность и порядок дальнейшего исполнения обязательств.
16. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Кондратова Ольга Владимировна
ИНН: 773506409100
ОГРНИП: 323774600347870
Телефон: +7 916 148 11 04
Сайт: https://jungianfairytaletherapy.ru/
Банк: Сбербанк России
Расчетный счет: 40802810438000320725
Корреспондентский счет: 30101810400000000225
БИК: 044525225
1.1. Индивидуальный предприниматель Кондратова Ольга Владимировна, именуемая в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящий Договор-оферту, далее — Договор-оферта или Договор, любому физическому лицу, выразившему намерение воспользоваться услугами Исполнителя, далее — Заказчик.
При приобретении услуг по оценке профессиональных компетенций Заказчик также может именоваться Кандидатом.
1.2. Настоящий Договор-оферта является предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.3. Оплата выбранной Заказчиком Услуги является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты.
1.4. С момента совершения оплаты Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным в отношении выбранной и оплаченной Заказчиком Услуги.
1.5. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что до оплаты:
— ознакомился с настоящим Договором-офертой;
— ознакомился с описанием выбранной Услуги;
— ознакомился со стоимостью, сроками и форматом ее оказания;
— понимает содержание и условия приобретаемой Услуги;
— принимает условия настоящего Договора в полном объеме.
1.6. Заказчик подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью и полномочиями для заключения настоящего Договора.
1.7. Настоящий Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя:
https://jungianfairytaletherapy.ru/
далее — Сайт.
1.8. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и применяется к договорам, заключенным после ее опубликования, если иное прямо не предусмотрено новой редакцией или законодательством Российской Федерации.
1.9. Исполнитель вправе отозвать настоящую оферту.
1.10. Договор не требует подписания сторонами единого документа на бумажном носителе и скрепления печатью.
1.11. Информационно-консультационные услуги Исполнителя не являются образовательной деятельностью, если иное прямо не указано в описании конкретной программы или услуги.
Оказание информационно-консультационных услуг само по себе не предполагает проведение государственной итоговой аттестации, присвоение квалификации или выдачу документа об образовании установленного государством образца.
1.12. Информация о конкретных Услугах, их содержании, формате, стоимости и сроках размещается на Сайте и является частью условий Договора в отношении соответствующей выбранной Заказчиком Услуги.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику выбранные им информационно-консультационные и иные услуги из перечня, размещенного на Сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется оплачивать соответствующие Услуги на условиях настоящего Договора.
2.2. В рамках настоящего Договора Исполнитель вправе оказывать, в частности, следующие виды Услуг:
2.2.1. Информационно-консультационные услуги в форме занятий, семинаров, курсов, мастер-классов, лекций, практических занятий, индивидуальных и групповых встреч и иных информационных и консультационных мероприятий, описание которых размещено на Сайте.
2.2.2. Услуги по независимой оценке профессиональных компетенций.
2.2.3. Услуги по проведению индивидуальных и групповых супервизий.
2.3. Конкретное содержание, программа, продолжительность, формат, сроки и стоимость Услуги определяются ее описанием на Сайте.
2.4. Заказчик самостоятельно выбирает конкретную Услугу из перечня, размещенного на Сайте.
2.5. Приобретение одной Услуги не обязывает Заказчика приобретать другие Услуги Исполнителя, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2.6. Конкретный предмет обязательства Исполнителя перед конкретным Заказчиком определяется выбранной и оплаченной Заказчиком Услугой.
3. Акцепт и срок действия договора
3.1. Заказчик совершает акцепт настоящей оферты путем оплаты выбранной Услуги.
3.2. Оплата Услуг Заказчиком является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты.
3.3. Договор считается заключенным с момента совершения акцепта.
3.4. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств в отношении оплаченной Заказчиком Услуги.
3.5. Если Услуга предусматривает несколько этапов или мероприятий, Договор действует до завершения последнего из предусмотренных оплаченной Услугой мероприятий, если иное не указано на Сайте.
4. Сроки, место и формат оказания услуг
4.1. Сроки, даты, время, продолжительность и формат оказания Услуг указываются на соответствующей странице Сайта либо сообщаются Заказчику Исполнителем по электронной почте, телефону, в мессенджере или иным согласованным способом.
4.2. Услуги могут оказываться:
— очно;
— дистанционно;
— в смешанном формате.
4.3. При дистанционном оказании Услуг могут использоваться программы видеоконференцсвязи, специализированные интернет-платформы, электронная почта, мессенджеры и иные технические средства.
4.4. Исполнитель вправе изменить дату или время оказания Услуги при наличии объективной необходимости, уведомив об этом Заказчика заблаговременно посредством предоставленных им контактных данных.
4.5. Если изменение существенно препятствует участию Заказчика, стороны согласовывают другой доступный вариант исполнения обязательства либо разрешают вопрос в порядке, предусмотренном настоящим Договором и применимым законодательством.
5. Права и обязанности сторон5.1. Заказчик обязан:
5.1.1. Своевременно оплачивать выбранные Услуги.
5.1.2. До оплаты ознакомиться с описанием Услуги и настоящим Договором.
5.1.3. Предоставлять Исполнителю достоверные сведения, необходимые для исполнения Договора.
5.1.4. Соблюдать установленное время участия в занятиях, супервизиях, собеседованиях, экзаменах и иных мероприятиях.
5.1.5. При дистанционном формате самостоятельно обеспечить наличие оборудования, программного обеспечения и доступа к сети Интернет, необходимых для участия.
5.1.6. Соблюдать общепринятые нормы поведения и уважительно относиться к Исполнителю, привлеченным специалистам и другим участникам мероприятий.
5.1.7. Не совершать действий, препятствующих нормальному проведению мероприятия.
5.1.8. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и третьих лиц при очном оказании Услуг.
5.1.9. Не использовать полученные материалы с нарушением прав Исполнителя или третьих лиц.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Организовать оказание выбранной и оплаченной Заказчиком Услуги.
5.2.2. Предоставить Заказчику необходимую информацию об условиях оказания Услуги.
5.2.3. Соблюдать заявленные условия Услуги либо своевременно информировать Заказчика об их изменении.
5.2.4. Обеспечивать надлежащее организационное проведение мероприятий, составляющих содержание соответствующей Услуги.
5.2.5. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации при обработке персональных данных Заказчика.
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1. Получать информацию об условиях оказания выбранной Услуги.
5.3.2. Требовать оказания оплаченной Услуги в соответствии с настоящим Договором и описанием Услуги на Сайте.
5.3.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам, непосредственно связанным с оказанием выбранной Услуги.
5.3.4. Отказаться от исполнения Договора в порядке и на условиях, предусмотренных применимым законодательством Российской Федерации.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг в пределах опубликованного описания соответствующей Услуги.
5.4.2. Самостоятельно определять состав лиц, участвующих в оказании Услуги.
5.4.3. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, в том числе экспертов, интервьюеров, преподавателей, ведущих, супервизоров, консультантов и иных специалистов, без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение обязательств по настоящему Договору в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.4.4. Распределять функции между привлеченными специалистами по своему усмотрению.
5.4.5. Получать от Заказчика сведения, необходимые для надлежащего оказания соответствующей Услуги.
5.4.6. Приостановить оказание Услуги, если непредоставление Заказчиком необходимых сведений объективно препятствует ее оказанию.
5.4.7. Требовать оплаты оказанных или оказываемых Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
6. Порядок сдачи-приемки услуг
6.1. Услуга, состоящая из одного мероприятия, в том числе занятия, семинара, мастер-класса, консультации, супервизии или иного мероприятия, считается оказанной в полном объеме с момента завершения соответствующего мероприятия.
6.2. При оказании Услуги в форме курса или программы, состоящих из нескольких мероприятий, Услуга считается оказанной в полном объеме с момента завершения последнего предусмотренного соответствующим предложением мероприятия.
6.3. Услуга по независимой оценке профессиональных компетенций считается оказанной в полном объеме с момента завершения проведения предусмотренного выбранной Услугой собеседования, интервью, экзамена или иной основной оценочной процедуры.
6.4. Если в течение 3 (трех) календарных дней с момента завершения оказания соответствующей Услуги Заказчик не направил Исполнителю мотивированную претензию с описанием конкретных недостатков оказанной Услуги, Услуга считается принятой Заказчиком в полном объеме.
6.5. Двусторонний акт оказанных услуг сторонами не составляется и не подписывается, если стороны отдельно не согласовали иное.
6.6. Мотивированная претензия должна позволять идентифицировать Заказчика и соответствующую Услугу и содержать описание обстоятельств, которые, по мнению Заказчика, свидетельствуют о ненадлежащем оказании Услуги.
6.7. Положения настоящего раздела не ограничивают права Заказчика, которые не могут быть ограничены соглашением сторон в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Стоимость услуг
7.1. Стоимость каждой Услуги определяется отдельно и указывается на Сайте либо доводится до сведения Заказчика до оплаты иным способом.
7.2. Заказчик оплачивает выбранную им Услугу по стоимости, действующей на момент совершения оплаты.
7.3. Исполнитель вправе устанавливать скидки, специальные предложения, бонусные программы и иные условия предоставления Услуг.
7.4. Условия соответствующей скидки или специального предложения доводятся до сведения Заказчика до совершения оплаты.
8. Порядок расчетов
8.1. Если иное не указано в описании конкретной Услуги, оплата осуществляется в порядке 100-процентной предоплаты.
8.2. Оплата может осуществляться:
— банковской картой посредством используемого Исполнителем сервиса приема платежей;
— банковским переводом;
— иным способом, указанным Исполнителем при оформлении Услуги.
8.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю либо получения подтверждения успешной оплаты соответствующей платежной системой, если применимо.
8.4. Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.
9. Отказ от услуги и возврат денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.2. При отказе Заказчика до полного оказания Услуги вопрос о размере подлежащей возврату суммы определяется с учетом объема уже оказанной Услуги и фактически понесенных Исполнителем расходов, если соответствующие расходы имеются и подлежат учету в соответствии с применимым законодательством.
9.3. Если Заказчик приобрел Услугу по оценке профессиональных компетенций и соответствующее собеседование, интервью или экзамен фактически проведены в полном объеме, отсутствие желаемого Заказчиком результата оценки само по себе не является основанием считать Услугу неоказанной.
9.4. Если оказание оплаченной Услуги стало невозможным по вине Исполнителя и стороны не согласовали иной вариант исполнения, вопрос о возврате оплаченной суммы разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.5. Заявление о возврате может быть направлено Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в разделе 16 настоящего Договора, либо иным способом, позволяющим подтвердить его направление.
10. Перенос и пропуск мероприятий
10.1. Если Исполнитель не может провести запланированное мероприятие в установленное время, он уведомляет Заказчика и предлагает другой срок либо иной способ исполнения обязательства.
10.2. При невозможности участия Заказчика в мероприятии возможность переноса определяется условиями конкретной Услуги, опубликованными на Сайте.
10.3. Если Заказчик без предварительного согласования не подключился к индивидуальному мероприятию либо не явился к установленному времени, Исполнитель вправе ожидать Заказчика в течение 15 минут.
10.4. Последствия неявки Заказчика определяются характером соответствующей Услуги, условиями ее описания на Сайте и применимым законодательством.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
11.2. Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные Заказчика в объеме, необходимом для:
— заключения и исполнения Договора;
— идентификации Заказчика;
— организации оказания Услуги;
— направления организационных сообщений;
— осуществления расчетов;
— выполнения обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством.
11.3. Если для оказания Услуги необходимо участие третьих лиц, Исполнитель вправе предоставить привлеченным специалистам данные Заказчика в объеме, необходимом для исполнения соответствующих функций, при наличии предусмотренных законодательством оснований.
11.4. Направление Заказчику рекламных и информационных сообщений, если для этого требуется отдельное согласие, осуществляется на основании соответствующего согласия Заказчика.
11.5. Условия обработки персональных данных, не урегулированные настоящим Договором, определяются документами Исполнителя в области обработки и защиты персональных данных.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Материалы, предоставляемые Заказчику в ходе оказания Услуг, могут являться объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или третьих лиц.
12.2. Предоставление Заказчику материалов не означает передачу ему исключительных прав на такие материалы.
12.3. Заказчик вправе использовать полученные материалы для личных целей в пределах, допускаемых применимым законодательством и условиями конкретной Услуги.
12.4. Распространение, публичное размещение, продажа, переработка или иное использование материалов за пределами предоставленных Заказчику прав допускается только при наличии соответствующего правового основания.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Исполнитель не отвечает за невозможность участия Заказчика в дистанционном мероприятии, вызванную неисправностью оборудования, программного обеспечения или интернет-соединения на стороне Заказчика.
13.3. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком определенного субъективно ожидаемого результата от информационно-консультационных Услуг.
13.4. При оказании услуг по оценке профессиональных компетенций Исполнитель не гарантирует Заказчику определенный результат оценки. Отрицательный результат оценки сам по себе не свидетельствует о ненадлежащем оказании Услуги.
13.5. Ни одно условие настоящего Договора не применяется в той части, в которой оно исключает или ограничивает ответственность Исполнителя, если такое исключение или ограничение не допускается применимым законодательством.
14. Разрешение споров и заключительные положения
14.1. При возникновении разногласий стороны вправе использовать претензионный порядок их урегулирования.
14.2. Претензия может быть направлена по адресу электронной почты Исполнителя или иным способом, позволяющим подтвердить ее направление.
14.3. В претензии рекомендуется указать:
— фамилию, имя и отчество Заказчика;
— контактные данные;
— наименование или описание приобретенной Услуги;
— дату оплаты и оказания Услуги, если применимо;
— обстоятельства, послужившие основанием для обращения;
— требования Заказчика.
14.4. При невозможности урегулировать спор он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
14.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
14.6. Если отдельное положение настоящего Договора будет признано недействительным или неприменимым, это само по себе не влечет недействительности остальных его положений.
14.7. Переписка сторон по электронной почте, в мессенджерах и посредством иных согласованных каналов связи может использоваться сторонами для подтверждения обстоятельств, связанных с исполнением Договора, в случаях и пределах, допускаемых законодательством.
15. Обстоятельства непреодолимой силы
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в той мере, в какой такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, отвечающими установленным законом признакам.
15.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств вследствие таких обстоятельств, должна уведомить другую сторону в разумный срок.
15.3. После прекращения соответствующих обстоятельств стороны определяют возможность и порядок дальнейшего исполнения обязательств.
16. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Кондратова Ольга Владимировна
ИНН: 773506409100
ОГРНИП: 323774600347870
Телефон: +7 916 148 11 04
Сайт: https://jungianfairytaletherapy.ru/
Банк: Сбербанк России
Расчетный счет: 40802810438000320725
Корреспондентский счет: 30101810400000000225
БИК: 044525225